Mars Logistics’in her geçen yıl artırdığı toplumsal memnuniyet oranı bu yıl
% 91’e yükseldi.
Mars Logistics’in toplumla ilişkisini ölçmek, toplumdaki algısını
değerlendirmek amacıyla 10 yıldır yılda bir kez gerçekleştirdiği Toplumsal
Memnuniyet Anketi 2015 değerlendirme sonuçları belli oldu. Mars Logistics’in
her geçen yıl artırdığı toplumsal memnuniyet oranı bu yıl % 91’e yükseldi.
Türkiye’nin lider lojistik şirketlerinden Mars Logistics, müşteri odaklı
bir kalite anlayışıyla mevcut müşterilerinin beklentilerini ve ihtiyaçlarını
iyi analiz ederek performansı iyileştirmenin yolunun ölçümlemeden geçtiğinin
bilinciyle 2005 yılından beri toplumsal memnuniyet anketi düzenliyor. Her yıl
olduğu gibi 2015 yılı ölçümlemesini de tarafsız bir sonuç hedefi ile
gerçekleştiren Mars Logistics Toplumsal Memnuniyet anketine kurum ile temasta
bulunan 16 farklı ilden paydaşlar, çalışan aileleri, basın mensupları,
akademisyen, üniversite öğrencileri, STK gibi kişi, kurum ve kuruluşları
katıldı. Katılımcıların neredeyse tamamının yanıtladığı ankette yer alan on
sorudan “Mars Logistics, lojistik sektörünün gelişimine katkı sağlayan bir
kurumdur” ve “Mars Logistics ülke ekonomisine katkıda bulunan bir kurumdur”
maddeleri %94 memnuniyet oranıyla en yüksek puanı alan sorular oldu.
Mars Logistics; memnuniyet düzeyini arttırarak toplumsal potansiyelin
gelişimini sağlamak ve toplumsal algıyı pekiştirerek gelecek nesillere özgün,
yenilikçi ve kalıcı değerler oluşturmak adına çalışmalarına devam ediyor.
Kaynak: lojiport.com